Enquanto o Big Data ganha mais adesão entre empresas de diferentes segmentos, a análise do retorno tem intrigado gestores e diretores. Afinal, como mensurar o Return on Data Investment de forma eficiente?
De acordo com um estudo da Teradata, entre os pesquisados, apenas 37% conseguiam quantificar o retorno proporcionado pelo uso de análise de Big Data, enquanto 47% afirmaram não conseguir e 9% o “desconhecem”. Ou seja: a mensuração do retorno ainda é um desafio.
Hoje, vamos explicar o que é, de fato, Return on Data Investment, qual a importância dele e como mensurá-lo. O objetivo é auxiliar na consolidação dos investimentos em Big Data e tornar a análise de dados uma solução mais aplicável ao cotidiano corporativo.
O que é Return on Data Investment?
Inicialmente, é necessário compreender o que é Return on Data Investment — ou RoDI. A métrica tem a mesma função do ROI em outros investimentos e consiste em identificar o retorno proporcionado por um investimento em dados.
Ela, entretanto, possui mais implicações do que a análise comum de ROI. Por exemplo, como quantificar o retorno trazido por uma otimização de processo obtida com o uso do Big Data. Ou, ainda, como mensurar um modelo preditivo que mostrou uma tendência à recessão das vendas em um determinado mês e evitou um prejuízo com estoque?
Por tais razões, a mensuração do Return on Data Investment é mais sensível que outras métricas. Ainda que uma pesquisa da McKinsey indique um aumento de 60% na margem operacional e redução das despesas em 8% para empresas que adotaram o Big Data, muitas companhias têm dificuldade de chegar a esses números.
Qual a importância de medir o RoDI?
Ainda que a análise do RoDI não seja simples, ela é extremamente importante para quem investe em Big Data. Apenas analisando o retorno, a empresa consegue identificar o quão benéfica tem sido a solução e também reconhecer as otimizações que podem ser realizadas.
Uma das razões da mensuração do RoDI ainda apresentar dificuldades deve-se à vanguarda do investimento. A tendência é que mais estudos surjam sobre o tema, auxiliando e ampliando as possibilidades de análise do retorno.
Enquanto novas alternativas não aparecem, especialistas indicam algumas opções de como fazer a mensuração do Return on Data Investment de uma forma semelhante ao ROI.
Como mensurar o RoDI?
A mensuração do RoDI deve considerar a forma de implementação da solução de Big Data na empresa. Ao iniciar a análise de dados, a companhia precisa elaborar algumas perguntas específicas que ajudem a dar foco à análise de dados.
Ao definir com clareza as perguntas e problemas que a empresa pretende responder com o uso de grandes dados, é possível determinar como o retorno será mensurado. Acompanhe a seguinte fórmula:
RODI = (ganho com dados – custo por dados) / (custo por dados)
Os ganhos com dados estão distribuídos em três categorias, sendo elas:
- impacto no negócio – redução do ciclo de venda, aumento do ticket médio, aumento do número dos clientes etc.;
- benefícios operacionais – redução do tempo dos funcionários, menos custos com ferramentas adicionais;
- tecnologia – melhora da manutenção de TI, diminuição dos custos de realização e outros.
Os custos por dados, por sua vez, representam fatores como:
- custos de implantação e manutenção da infraestrutura;
- custo dos hardwares, softwares e profissionais necessários à análise de dados;
- custos de funcionamento da solução.
O resultado é obtido em porcentagem; quando o valor alcançado é maior que zero, houve um retorno positivo ao investimento.
O Big Data é conhecido por proporcionar conhecimentos que auxiliam na tomada de decisão do negócio, gerando benefícios e aumentando o lucro.
Mensurar quantitativamente essas vantagens competitivas nem sempre será possível, no entanto, isso não quer significa desconhecimento completo do retorno gerado pelo investimento em análise de dados.
É possível usar a fórmula apresentada anteriormente para mensurar o Return on Data Investment, assim como alinhá-la com os objetivos específicos do negócio. Por exemplo, se o “ganho com dados” não estiver associado ao problema inicial que pretendia-se solucionar com Big Data, é necessário avaliar essa mudança de foco.
Ficou com alguma dúvida sobre como mensurar o Return on Data Investment do seu negócio? Compartilhe conosco nos comentários que ajudaremos você!
